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    免费项目 (面向所有的听力损失患者)

    听力咨询、助听器产品咨询
    听力检查(包括气导测试、骨导测试、言语测试)

    免费项目 (只面向自然之声用户)

    助听器调试
    助听器清洗、保养
    佩戴助听器效果评估

    助听器产品保修政策

    助听器产品,按照各个厂家的规定通常保修1-5年,具体保修期限按照产品性能价格表为准。在保修期内人为损坏助听器,将不给予免费维修。保修期外,助听器出现故障,厂家按照零件价格收取维修费用,具体费用以厂家规定为准。

    一站式服务流程
    01.只要您拨打全国统一服务热线:400-7008595 剩下的事情由我们来做.
    02.我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答
    03.我们会安排就近的助听器验配师按您约定的时间准时上门
    04.助听器验配师将为您做全面的耳道检查及全面的听力测试
    05.验配师将根据您的听力测试结果进行助听器编程,助听效果试听
    06.助听器验配师将为您推荐最适合您的助听器产品
    07.如果您选择耳道式助听器,验配师根据您的耳道情况取耳样
    08.验配师将耳印返回服务中心下定单,并与您预约确认下次送助听器的时间
    09.验配师提供优质服务的同时,向您详细讲解助听器工作原理及佩戴、操作过程
    10.服务最后助听器验配师会主动向您讲解产品保养常识,指导您正确使用
    11.当地服务中心定期给您电话回访或者登门拜访,确保助听器的正确使用。
    12.自然之声客户服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意
    服务规范
    上门服务人员出示自然之声有效工作证件
    出示自然之声上门服务规范和收费标准

    服务范围

    北京、上海、广州市区内
    收费标准
    第一次选配助听器免费
    第二次送助听器、调试助听器免费
    上门检测听力,用户未选配助听器,收费50元服务费
    预约上门调试、保养助听器、复查听力等售后服务,每次收费50元
    VIP用户收费标准,按照VIP用户规定
    服务设备